Przejęcie wsparcia technologicznego

Wyzwanie

Firma FIX stworzyła platformę, która na nowo definiuje sposób realizacji interwencji awaryjnych i naprawy usterek. Zautomatyzowali interakcje między klientami i technikami, aby każda ze stron mogła skupić się na swoich najważniejszych zadaniach i planach. Firma FIXFM stanęła przed wyzwaniem zmiany partnera technologicznego.

Rozwiązanie

FIXFM poszukiwał partnera, który zapewni odpowiednie kompetencje techniczne dla dalszego rozwoju i utrzymania aplikacji. Konieczne było doświadczenie .in.. w technologiach Python i React. We współpracy z INNOKREA zbudowany został plan przejęcia odpowiedzialności za wytwarzanie i utrzymanie oprogramowania tak, aby odbyło się to bez szwanku dla całościowego wsparcia klienta.

Efekt biznesowy

W bardzo krótkim czasie INNOKREA przejęła całościowe wsparcie i rozwój aplikacji mobilnej i webowej FIX. Dzięki realizacji tego projektu, firma FIX zoptymalizowała koszty utrzymania i rozwoju aplikacji. Jednocześnie zagwarantowała sobie stabilnego partnera do współpracy technologicznej.

Wśród innych efektów należy wskazać także:

• Wniesienie „świeżego spojrzenia” do realizacji projektu. Zespół INNOKREA wniósł do projektu nowe pomysły, perspektywy i podejścia. W efekcie prowadziło to do innowacyjnych rozwiązań i udoskonaleń procesów i samego oprogramowania.
• Zwiększenie produktywności. INNOKREA jako bardziej wydajny i doświadczony zespół jest w stanie szybciej wykonywać zadania, co prowadzi do szybszego postępu projektu i skrócenia czasu wprowadzenia rozwiązania na rynek.
• Zapewnienie jakości. INNOKREA posiada system jakości ISO (procesy kontroli jakości), co prowadzi do mniejszej liczby błędów i wyższej jakości tworzonego oprogramowania.
• Dotrzymywanie terminów i lepsza komunikacja. Podjęcie współpracy z bardziej niezawodnym partnerem pomogło w lepszym zrozumienia wymagań i celów projektu oraz zapewniło terminową realizację projektu.